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FAQ

1- Question : Quel type de téléphone peut utiliser ce service?
Réponse : Tous, n'importe quel téléphone capable d'envoyer et recevoir des SMS.

2- Question : Combien va me coûter ce service?
Réponse : Ce service est actuellement gratuit ( il faut en profiter ), tout ce que vous recevez est gratuit, et vos envois (tchat ou emails) ne sont pas surtaxés ! Ben oui, c'est le prix d'un SMS normal selon votre abonnement, vous ne payerez aucun centime de plus.
3- Question : D'accord, donc je vais recevoir plein de pubs, c'est ça?
Réponse : Avez-vous vu des pubs sur notre site? Non ! Nous vous garantissons que votre numéro et votre email ne seront transmis à aucun organisme, de pubs ou pas.
4- Question : Alors, vous voulez dire que je peux tchatcher et envoyer des emails gratuitement et ne recevoir ni pubs ni emails de tierce personne?
Réponse : En un mot, Oui.
5- Question : Et comment faire pour m'inscrire?
Réponse : Cliquez sur "Inscription".

6- Question: Pourquoi je reçois une fenêtre qui me demande la confirmation de la connexion sécurisée?
Réponse : C'est pour garantir la confidentialité, la connexion entre votre ordinateur et notre site est cryptée, ce qui guarantie qu'aucun "sniffer" n'est capable d'intercepter vos informations et vendre votre numéro ou votre email pour vous envoyer des pubs.

7- Question : Vous voulez dire que je peux tchatcher sur mon site préféré? C'est à dire me connecter avec mon portable sur le tchat de voila.fr par exemple et discuter avec mes copains?
Réponse : Exactement.
8- Question : Y'a-t-il des limitations sur la taille des phrases?
Réponse : La taille des SMS n'est pas illimitée, vous le savez, et actuellement le multiSMS n'est pas encore supporté, alors les messages doivent rester dans les normes SMS.

9- Question : Quel abonnement dois-je avoir pour utiliser ce service?
Réponse : Actuellement, il fonctionne très bien sur Bouygues telecoms. Il fonctionne également sur SFR. Sur Orange (France Telecom, Itineris ..etc) il fonctionne avec quelques limitations. Sinon pour les autres pays, nous attendons vos demandes.

10- Question : Combien de site de tchat sont supportés?
Réponse : Aujourd'hui, nous avons commencé par les sites de tchat WEB ou JAVA comme : voila.fr, wanadoo, tiscali, free et freesurf; Nous sommes en train de terminer les sites de mIRC comme Undernet et Effnet, les autres sites seront intégrés au fur et à mesure de la demande des abonnés.

11- Question : Et comment ça fonctionne?
Réponse : C'est très simple, totalement transparent pour vous et pour vos correspondants, vous recevrez sur votre portable des SMS lorsque votre correspondant vous aura écrit, et de votre côté vous enverrez des SMS pour répondre.
12- Question : Ca a l'air assez simple, mais comment je vais gérer la connexion, la déconnexion, lancer un dial. , ajouter un copain à mes contacts ...etc?
Réponse : Pas de panique, vous allez recevoir la liste d'une dizaine de commandes pour gérer tout ça ( chaque command est en fait une ou deux lettres faciles à mémoriser)
13- Question : Comment je fais pour ne plus recevoir de messages?
Réponse : Il suffit d'envoyer la commande de déconnexion.
14- Question : J'ai un abonnement Internet par ligne téléphonique, et je paye pour me connecter, sur Internet. Quelques fois j'attends des copains assez longtemps, j'ai entendu que vous avez une solution à me proposer?
Réponse : Tout à fait, il suffit que votre copain soit ajoute à la liste de vos contacts, dès qu'il se connecte ou se déconnecte, un SMS vous sera envoyé, et à ce moment là, vous pouvez vous connecter sur le site, génial non?
15- Question : Et comment ajouter ou supprimer une personne dans mes contacts?
Réponse : Vous pouvez gérer cela avec un simple texto.
16- Question : Les personnes sur le site de tchat vont-ils voir mon numéro de portable?
Réponse : Absolument PAS, ils ne verront que votre pseudo, exactement comme si vous étiez connectes sur le site de votre ordinateur.
17- Question : Est-il possible de se connecter avec mon ordinateur et mon téléphone portable en même temps?
Réponse : Oui mais avec deux pseudos différents.
18- Question : Est-il possible de tchatcher avec une autre personne sur son téléphone portable?
Réponse : Tout à fait, si elle est aussi connectée sur le même site. L'intérêt est que seuls les pseudos seront visibles et non les numéros de téléphones.
19- Question : Est-il possible de laisser un message vocal a une personne?
Réponse : Actuellement le service fonctionne avec les textos(SMS). Cependant nous possédons les moyens d'ajouter ce service. La mise en service dépendra de la demande des abonnés car cela nécessite une infrastructure plus importante.
20- Question : Ce service existe depuis longtemps?
Réponse : Le lancement est pour noël 2002, c'est tout récent.
21- Question : Ce service fonctionne sur GPRS/I-Mode?
Réponse : Nous avons commencé à les intégrer mais ils ne seront pas déployés pour le moment. Les demandes ne sont pas suffisantes pour commencer les installations.
22- Question : Si j'ai une question, je peux vous l'envoyer?
Réponse : Une question, une suggestion, des propositions ou des commentaires, vous pouvez toujours nous les envoyer à l'adresse : support@smstchat.com

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